L’Institut Atlas s’engage à fournir un environnement accessible aux personnes qui participent aux consultations.

Si vous avez des besoins en matière d’accessibilité concernant la présentation de formulaires (p. ex., inscription, demande) ou lorsque vous communiquez avec nous, veuillez nous en aviser à implementation@institutatlas.ca ou au 613-722-6521, poste 7203 et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

• Si un client vétéran présente à la fois une dépression grave et des symptômes de TSPT (y compris des réactions dissociatives), quelle est la priorité recommandée en matière de traitement?
• J’ai de la difficulté à établir un lien de confiance avec mes clients qui ont subi des traumatismes sexuels liés au service militaire (TSM). Y a-t-il des changements que vous me recommanderiez d’apporter à mon approche (et cette approche varierait-elle selon le sexe)?
• Quelles sont les interventions efficaces (ou les choses à éviter) pour aider un client vétéran des FAC/de la GRC à traiter des événements moralement préjudiciables?

• Un client vétéran traverse une transition difficile après le service. Quels sont les facteurs précis qu’il serait important d’explorer avec lui?
• En quoi l’expérience d’un vétéran face à la hiérarchie et à l’autorité pourrait-elle se répercuter dans mon travail avec lui?

• Une cliente qui est la conjointe d’un vétéran subit un traumatisme secondaire causé par les symptômes de son partenaire. C’est nouveau pour moi, et j’aimerais avoir votre avis sur la façon de soutenir cette cliente.
• Quelle psychoéducation est utile pour les membres de la famille lorsqu’un vétéran suit un traitement pour le TSPT?

• Les progrès du traitement ont atteint un plateau. Y a-t-il des considérations clés propres aux vétérans ou à leur famille que j’ai peut-être négligées dans la conceptualisation de mon cas?
• J’ai commencé à travailler avec des vétérans des FAC qui proviennent de périodes de service ou d’âges différents. Avant cela, je supposais que les vétérans avaient généralement vécu des choses semblables. Quels facteurs liés à l’âge ou à la période de service pourrais-je garder à l’esprit dans le cadre de mon travail clinique?
• Un vétéran de la GRC est aux prises avec une libération imprévue pour raisons médicales. Comment ce processus fonctionne-t-il habituellement et comment puis-je le mieux soutenir ce client?

• Un nouveau client des FAC m’a parlé des répercussions à long terme que la purge LGBT a eues sur lui. En tant que clinicien qui se spécialise dans le travail avec des groupes méritant l’équité (femmes, Autochtones, racialisés, 2ELGBTQIA+, etc.), devrais-je tenir compte de considérations particulières qui pourraient faire en sorte que mon approche diffère de mon travail habituel?

• Y a-t-il des ressources ou des documents à la disposition des vétérans et de leur famille au sujet de la prévention du suicide?
• En tant que thérapeute, où puis-je en apprendre davantage sur la façon de travailler avec un client vétéran qui a subi un traumatisme cranio-cérébral?

• Comment puis-je aider un vétéran à accéder aux services et aux avantages d’ACC?
• Comment puis-je devenir un fournisseur approuvé par ACC?
• Comment puis-je diriger un vétéran vers un traitement en établissement pour le TSPT ou une clinique locale de traitement des blessures de stress opérationnel (BSO)?

Je suis étudiant/stagiaire, mais pas en pratique supervisée. Puis-je demander une consultation ou m’inscrire au programme?

À titre de projet pilote, le programme s’adresse uniquement aux cliniciens en formation qui sont inscrits auprès d’un organisme de réglementation. Toutefois, si votre superviseur est agréé ou autorisé et qu’il est admissible à ce programme, il peut soumettre une question en votre nom.

Je suis un vétéran ou un membre de la famille d’un vétéran. Puis-je demander une consultation au sujet de mes propres soins?

Étant donné que l’Institut Atlas n’est pas un fournisseur de services et ne fournit pas de soins cliniques directs, les consultations offertes sont réservées aux cliniciens admissibles.

Quand les consultants sont-ils disponibles? Sont-ils accessibles en dehors des heures de travail?

Les consultants partagent leur page de réservation avec les cliniciens qui demandent une consultation sur Zoom de sorte que le clinicien puisse sélectionner la date/l’heure qui lui convient le mieux. La disponibilité des consultations varie d’un consultant à l’autre, et le consultant peut se trouver dans un fuseau horaire différent du vôtre; il est donc possible que les consultations soient disponibles en dehors des heures d’ouverture de votre fuseau horaire.

Puis-je communiquer avec le consultant pour lui poser une question de suivi après ma consultation?

Il est possible de faire un suivi après votre consultation initiale, mais la capacité d’un consultant à le faire peut dépendre de la demande. Afin d’offrir un processus équitable, les consultants accorderont la priorité aux nouvelles demandes de consultation et accepteront les suivis dans la mesure du possible. Dans un cas comme dans l’autre, vous serez avisé.

Puis-je m’inscrire au programme même si je n’ai pas de question pour le moment?

Certainement! L’avantage de le faire, c’est que votre admissibilité sera confirmée à l’avance et que vous aurez déjà accès au formulaire de demande, si vous êtes jugé admissible.

Comment mes renseignements seront-ils utilisés? Où puis-je trouver les politiques de votre programme?

Les conditions d’utilisation du programme, l’entente de participation au programme et la politique sur la protection des renseignements personnels se trouvent dans la section Politiques du programme  de cette page Web et sur le formulaire d’inscription.

Puis-je poser des questions sur les médicaments?

Pour la phase pilote, le programme se concentre sur les questions relatives à la psychothérapie. Des enregistrements d’une série de webinaires sur la gestion psychiatrique du TSPT sont disponibles pour obtenir des renseignements généraux sur les médicaments utilisés dans le traitement du TSPT.

Puis-je obtenir des conseils sur mon travail avec un client en particulier?

Il est possible de poser des questions sur les enjeux liés aux soins à la clientèle, mais ces questions doivent être harmonisées avec les conditions d’utilisation du programme et le modèle de consultation (p. ex., il est essentiel qu’aucun renseignement ou dossier permettant d’identifier le client ne soit fourni ou discuté, les cliniciens comprennent qu’ils sont les seuls responsables des soins au client et de la façon dont le contenu de la consultation est mis en œuvre, l’orientation du consultant est uniquement de nature informative et éducative, etc.). Prenez le temps de passer en revue les conditions d’utilisation et communiquez avec vous si vous avez des questions.

J’ai reçu le lien de réservation pour planifier une consultation Zoom. Comment puis-je voir la page de réservation en français?

Sur la page de réservation à partir du lien fourni par le consultant, au bas du milieu de l’écran, vous verrez « English » avec une flèche à côté. Cliquez sur la langue (et non sur la flèche) pour développer le menu et sélectionnez « Français ». Veuillez noter que l’outil de planification de Zoom offre des fonctions de traduction limitées et que, par conséquent, toutes les fonctions ne seront pas traduites.

Pourquoi certains courriels automatisés ou certaines fonctions de la plateforme (p. ex., pages de réservation dans Zoom) ne sont-ils pas entièrement affichés en français?

En raison de certaines limitations fonctionnelles, certaines parties du formulaire et des messages envoyés via la plateforme Zoom ne peuvent malheureusement pas être affichés en français. Merci de votre compréhension.